浙江大学—创新群众工作方法解决信访突出问题培训专题
【本专题只针对党政机关、企事业单位委托定制(有一定人数要求)，不面向个人学习】
更新日期：2023-12-20 访问次数：8825次
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信访工作是密切联系群众的工作，是为群众排忧解难的工作。信访工作做得好坏，是对各级领导干部强化政治素养、贯彻群众路线、服务群众能力的检验。做好信访工作的根本，在于联系群众、解决难题。新形势下，深入推进信访工作创新，提高信访工作水平，对于完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化具有重要意义。
【培训对象】信访系统干部。
【培训时间】根据委托单位需求定制培训时间。
【培训方式】理论授课、现场教学、分组研讨相结合。
【培训地点】浙江大学各校区。
【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定。
【结业证书】浙江大学颁发的“浙江大学继续教育结业证书”。
【课程设置】课程仅供参考，可根据委托单位量身定制培训课程。
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课程内容
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课时
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推进社会主义核心价值体系建设
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半天
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法制中国与依法行政
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半天
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互联网+政府管理与公共服务创新
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半天
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社会转型与社会治理创新
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半天
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人民调解理念、文化与技巧
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半天
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信访工作制度改革进行时
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半天
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信访接待与重点群体诉求
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半天
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新媒体时代信访工作网络舆情管理与体系建设
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半天
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新形势下的信访接待与信访积案化解实操
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半天
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阳光信访维护群众权益
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半天
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《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》解读
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半天
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中国传统文化与人生智慧
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半天
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情绪与压力管理
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半天
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现场教学：嘉兴南湖红色教育基地
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半天
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现场教学：枫桥经验与社会治理创新
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半天
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【培训保障】
硬件：多媒体教室、校内各类标准的住宿标间。
软件：培训的组织管理 “热情服务 严格管理 严谨组织”。
1、精心设置开学与结业典礼，统一思想，明确学员的培训目标，帮助学员做好学习心态的调整；
2、教室开辟培训论坛，推动老师、学员之间的思想交流与碰撞；
3、每门功课都有培训效果调查，了解学员的培训需求与培训效果，做好与老师、学员的沟通；
4、每门功课都有训后思考题，推进培训效果的转化；
5、每天评选优秀作业，对作业进行点评，并举行颁奖，结业时评优秀学员，树立开放、参与、交流、分享的学习氛围。
【联系方式】
电 话：0571-86971085、88273072
（内容提供：全国干部教育培训浙江大学基地）
