2月27日，浙江省政府新闻办召开2018年第一次“最多跑一次”改革新闻发布会，浙江在线记者从中了解到，2018年浙江省争取实现民生事项和企业事项100%“一次办结”，其中80%以上开通网上办理，50%以上的民生事项实现“一证通办”。
截至2017年底，“最多跑一次”的实现率和满意率分别达到87.9%和94.7%。随着覆盖事项越来越广，办事耗时越来越少，“最多跑一次”改革也改变着寻常百姓的日常生活。
打破信息孤岛 深化“一窗受理” 浙江打造移动办事之省
打破信息孤岛、实现数据共享，是“最多跑一次”改革的重要支撑，更是重点难点。有了数据共享，也就有了百姓“最多跑一次”、数据“多跑路”，使得“一证通办”、“一窗办理”成为可能。
以前百姓办事要找特定窗口，以后可以“无差别全科受理”。浙江在线记者了解到，台州、衢州等地正在开展行政服务中心窗口“无差别全科受理”先行先试工作，除部分需要现场勘查检测化验的事项外，群众跑一次行政服务中心就可以办理所有事项。将于下半年向全省推广，争取年底前实现市县行政服务中心窗口“无差别全科受理”全覆盖。
“一证通办”，就是群众凭一张身份证或其他有效证件、企业凭一张社会信用代码证就可以办理民生事项，而其他各类证明材料都由政府部门通过数据共享获取、核对。据省数据管理中心主任陈新忠介绍，到2018年底，将有50%以上的民生事项实现“一证通办”，一张身份证就可以是民众办事所需的全部材料。
目前，省级办件量前100的高频事项已实现系统对接和数据共享。今年，我省将进一步强化网上网下服务体系的一体融合，推广统一的办事咨询、预约、评价、快递送达信息系统，合理布局、有序推广各类政务自助服务终端，推进浙江政务服务网向基层延伸。
办事不清楚流程和材料？权威便民手册即将上线
“最多跑一次”要想“短跑”，首先要知道如何去跑。有审批事项待办，但不了解所需材料、更不知道往哪跑仍是一些老百姓的困扰，到底去哪里找到一份权威又简单易懂的办事指南？
省“最多跑一次”改革办公室、省编办主任鞠建林在发布会上表示，争取在5月底前完成全省电子版、纸质版及手机APP版便民手册的编制工作，进一步规范、梳理办事指南，让大家一看就懂、一看就会。
以后，打开浙江政务服务网或浙江政务服务移动端找到便民手册，即刻就能查询到办事所需材料、办理网点位置等信息，让老百姓知道怎么办、拿着什么材料去办、有哪几个点可以办、去哪个点最方便。用群众的视角来设定标准，用群众的语言来表述相关内容，以群众体验来检验最终成效，才能将老百姓最需要的信息传达到耳边。
亮点纷呈 继往开来 以“最多跑一次”改革撬动多领域改革
鞠建林在发布会上表示，去年“最多跑一次”改革取得了显著成效，特别是在打破信息孤岛和企业投资项目开工前“最多跑一次”上取得了实质性突破。
记者了解到，浙江省级办件量前100高频事项已实现系统对接和数据共享；全面推广应用全省一体化的企业投资项目在线审批监管平台2.0版，实现企业投资项目审批100%应用平台、100%系统打通、100%网上审批、100%网上申报，做到开工前“最多跑一次”。
据悉，我省将以“最多跑一次”改革撬动司法、医疗卫生等领域改革，深化不动产交易税收登记全过程“最多跑一次”改革和职业资格、社保医保、户籍、出入境、机动车等便民服务领域改革，切实做好一线工作人员业务培训，探索推行窗口一线工作人员业务能力等级管理制度，健全完善“最多跑一次”省级地方标准体系，加强试点推广、考核督察和第三方评估等工作。
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