人才是企业发展之本，企业想要图谋大发展就一定要管理好人才，合理有效地利用人才，这方面我们可以借鉴一下腾讯的人才管理经验。

       马化腾说：“对于腾讯而言，业务和资金都不是最重要的，业务可以拓展和更换，资金可以吸引和调配，唯有人才是不可轻易替代的，人才是腾讯最宝贵的财富”。

       腾讯公司采用与公司业务紧密结合，去中心化，扁平化管理、层层迭代，保证每位员工都能充分尊重和授权，保障信息流通透明化和畅通化。在此基础之上，腾讯无论是培养人，激励人等方面都有一些我们值得学习的地方。

- 三大核心管理方法 -

       1、培养员工

       腾讯是以产品为主的公司，在培养人才方面，注重找到有思想、爱学习的实力派，所以腾讯在毕业生招聘这个阶段就注意选出一些有潜力做产品经理的人才，加以培养导师，让这些人尽快成长。

       当新员工特别多的时候，管理岗位大量空缺，腾讯就会提出辅导年计划。这个计划倡导每位管理者对下属承担“知人善用、发展他人”的责任。

       对于基层、中层和高层干部的后备培养，腾讯也有各自的计划。中层干部后备计划叫“飞龙计划”——从视野开拓（组织他们走出去，跟行业最优秀企业交流）到岗位进行实践，将公司在战略、产品和管理方面最需要解决的课题交给他们，并且为他们配备导师。

       基层干部后备计划叫“潜龙计划”，高层后备干部也有专门的培养计划。每到年度年底，公司会做全体干部的盘点，根据情况制改进计划。

       腾讯前几年提出“新攀登计划”，是针对专业技术人员晋升专家的后备培养计划，与管理人才培养形成双通道。

       2、调动员工激情

       腾讯在保证员工积极性，调动员工热情方面也有“妙招”！

       （1）组织架构的创新，保证员工的战斗力

       从游戏事业部开始，公司采取工作室模式。这种管理模式的特点是三个主要主角就能形成一个闭环，保证敏捷能够授权，激发。

       公司为员工营造了一个创业环境，员工与其到外面创业，不如在工作室创业。每个工作室都有用人权、考核权、财务权、激励权以及是否追求资源权，工作室就像一个一个小公司，这种模式令员工每天都处于一种创业激情的状态，有效解决了员工工作热情不足的问题。更大的作用是激发了公司创新的内在活力。

       （2）人才活水

       这是腾讯两年前推出的HR政策。当时公司发现，一些工作时间比较长的员工产生了职业倦怠，需要在公司内部创造一个优良的生态系统，因此就提出了“人才活水”概念。只要员工本人发起，又有单位接收，其所在单位必须在3个月之内无条件放人。

       在微信事业群中，大约60%的员工通过内部人才市场获得，极大地支撑了这个事业群的快速发展。“人才活水”政策最大的特点是：在整个公司内盘活人才，人尽其才。

       3、文化的力量

       在HR管理上，最佳做法不是靠人治，也不是靠政策而是靠文化。文化是公司里经过长时间形成的一种共识和规范，它引导大家的一致行动。

       在腾讯，年轻员工比较多，特别是80后、90后员工。管理这些员工，靠领导自上而下的命令，鲜有人买账；靠冷冰冰的条文，也不大见效。腾讯的做法除了提供平台之外，主要还是靠文化，通过打造一种开放、平等和尊重的文化，靠文化的魅力解决个性差异和融合问题。

       以开放为例，腾讯有干部，是毕业后从普遍员工一直升到副总级。只要员工表现出强大的能力，腾讯就会提供机会和舞台，让他们快速发展。腾讯的空降人才，也会发展得如鱼得水。大家都能团结在腾讯这个大家庭里，跟公司开放和包容的文化分不开。

       腾讯内部有一个乐问BBS平台，大家都是实名制。员工可以在上面提出任何关于业务、管理等问题，有个别的帖子会有2万多个跟帖，大家讨论非常热烈。有一次，一位员工吐槽一个产品不好用，马化腾也参与了讨论过程，跟大家一起集思广益想办法。

       中国互联网企业整体虽然比较年轻，处于朝阳发展轨道，但在管理方面，腾讯时刻保持警醒，随时准备应对各种挑战。大企业决策慢、层级多、流程长、沟通成本高、与市场响应时间长，这样就会摧毁公司的创新根基。腾讯的应对这一挑战的主要方法，还是“打造扁平化组织”和“干部能上能下”。