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赶快收藏!政务信息写作技巧(业务研讨文章汇编)

发布日期:2019-05-08 点击次数:11100次

      发布一组六篇文章,关于信息写作技巧,均来源于网络,多数文章作者姓名已经丢失,希望知情者留言告知。

      1—政务信息的编写要领
      2—政务信息的写作知识和技巧
      3—政务信息稿写作方法技巧
      4—六种政务信息的写作要领
      5—信息写作技巧
      6—从一篇信息的修改谈政务信息写作

      1—政务信息的编写要领

      政务信息要求主题突出、中心明确、层次清楚、文字精炼,尽可能做到简明扼要、深入浅出。

      (一)分析研究,提炼主题。

      一条信息,编写的目的是什么?要让决策者了解什么?这些问题是编写信息时首先要搞清楚的。一条信息只体现一个主题,要把事情和问题说清楚,说透彻。主要采用四种方式:

      一是围绕事物发展,超前思维,开发预测信息。在事物矛盾变化未显露之前,根据各种征兆、资料、数据,对事物发展变化的方向作出科学预测。二是围绕大事难事,关注焦点,上好动态信息。在经济工作中,有许多热点、难点问题,涉及到改革、发展和稳定的方方面面。如上级审计部门编写的《建筑行业专项资金征收不到位问题亟需引起重视》,进入了省政府领导的视野,为全面深化农村信用社改革提供了决策参考。三是围绕政策落实,跟踪追击,提供反馈信息。上级的各类政策及重要工作部署出台后,最需要了解基层各个方面的执行情况及存在的问题、建议,以便及时修订、完善政策。四是围绕区域特点,因地制宜,报送特色信息。

      (二)依据内容,安排结构。

      把最重要、最新鲜,最需要信息接受者首先知道的事实或观点放在最前面,开门见山简炼叙述事实,表达观点,然后再按照事实材料的重要程度、轻重缓急先后有序地排列。比如,编写一条问题性信息,首先要说产生了什么问题及引起或将要引起的后果,使信息接受者一看便知道是什么问题及问题的严重性。然后再具体说明问题产生的过程和原因,提出解决问题的办法。

      (三)精心构思,拟好标题。

      政务信息的标题是吸引决策者关注的关键所在,也是整个信息的中心。它要求简洁明快,一语破的。信息标题一般不用引题,多用单句实题,使人一目了然。

      信息标题主要以下几种格式:一是直述式。一个事情发生了,急需向领导反映时,往往采用直述式标题,尽量少加修饰,让领导一目了然。如《农资价格上涨影响春耕备耕》。二是总括式。在编写有较大容量信息时,为了提请上级注意,一般采用总括式,注意从点到面,从偏到全的分析研究,找出事物内在联系之处加以概括,使反映的情况具有普遍意义。如《三大因素影响当前林改工作亟待重视》。三是问答式。一种是设问,一种是反问。可以唤起领导的注意和思考,加重某种语气,增强感情。如《免征农业税后农村农田水利设施建设怎么办》等。四是预测式。在题目中展示事物的前景,给领导订计划、作决策提供超前依据。如《棉价上涨明年棉花意向种植面积增加》。五是警醒式。一些应该引起人们高度注意而被忽视了的问题。如《农村信用社违规回收贷款的问题不容忽视》等。六是建议式。把建议在标题中醒目地写明确,能够引起决策者的重视。如《基层建议加大对农村小型水利设施建设的投入》。

      (四)把握内容,写好正文。

      应注意以下几个方面:一是要把事实交代清楚。在信息中叙述事实时必须说得清楚明白,要核对事实,不能模棱两可,含含糊糊。二是层次分明。首先要划清层次,然后分析它们之间有什么联系和关系,作出恰当的安排。如果有层递关系,就要逐层来写;如果有并列关系,就应该把最新、最重要、最有特色的放在前面;如果有时间先后,就要按时间顺序逐步来写,把事物的发展过程写清楚,使人弄清事情的来龙去脉;如果有内在联系,就要按逻辑顺序来写,揭示事物的运动规律和本质意义。三是观点明确。每一个层次,提倡什么,反对什么,说明什么,观点鲜明突出,让人一看就明白,观点和材料的结合要统一,观点的概念要力求准确。四是材料运用要得当。就是选用恰当的适量的材料,叙述事实,说明观点,摆出问题,提出建议。不能把不相关的东西硬搬进去,更不能把与观点相反的材料引进去,也不能繁简不分,凡与之有关的材料都用上。五是语态庄重。信息多用陈述句和祈使句,语句规范,可以恰当地和谐地运用一些文言、成语、群众语言和必要的修辞方法,切忌轻飘浮躁、华而不实。

      (五)反复推敲,认真核实。

      信息写好以后,不要急于发稿,应对内容再认真核对。差之毫厘,失之千里,稍有差错就会带来工作失误,切不可有“差不多”的心理,贪图省事。

 (来源:秘途

      2—政务信息的写作知识和技巧

      政务信息工作是机关工作的重要组成部分,如何提高政务信息的产出率、命中率,这是每位政务信息员所关注的。下面,我结合自身工作实践,就如何写好政务信息,从五个方面与大家共同进行探讨和交流。不当之处,敬请各位批评指正。

       一、对政务信息的总体认识

       (一)政务信息的概念

       我们通常所说的政务信息,是指由政府机关采集,通过特定载体反映与经济、社会管理及公共服务相关的活动情况或数据方面的信息。

       政务信息必须同时具备三个要素: 首先,它是由政府机关通过合法途径采集整合的信息; 其次,它是与公共管理、公共服务及依法行政相关的信息;第三,它是借助特定载体显露的信息。 

       (二)政务信息的特点

       大致可归纳为四个“性”: 一是指导性。政务信息反映的是领导意图、社情民意。从某种意义上讲,政务信息是正式公文的补充,其指导作用显而易见。  二是真实性。真实是政务信息的生命。政府机关的信息来源较为正统,而且在编发时一般要经过三次审核,因而可信度是比较高的。 三是保密性。大家知道,有些政务信息涉及到党和国家的秘密,是不宜公开的。因而政务信息的传输和运作不是一个完全开放的阵地。这也是政务信息网区别于其他信息网络的一个显著特征。正因为如此,在收集、传递、处理政务信息时务必注意到内外有别,增强保密意识。  四是时效性。及时、迅速是政务信息的又一鲜明特点。政务信息一般不登载时过境迁的内容。 

       (三)政务信息的功能

       政务信息是决策的依据,是领导的“耳目”,是沟通上下关系的桥梁和渠道,其作用、效果往往是大块头的报告所不能取代的。概括起来是八个字,两句话:“下情上达,上情下达”。 

       二、政务信息与新闻报道的区别 

       1、写作要求不同。政务信息基本采取直叙的方法,干净利落,庄重朴实,力戒装饰,要求事实准确,分析中肯,建议合理。写新闻报道则不同,例如写通讯,对修辞的要求非常之高。包括比喻、拟人、反问、借代、双关、对偶、夸张等等。

       2、结构体式不同。政务信息提倡开门见山,一般不要导语和结尾,一气呵成,一段成篇。新闻稿则不同,通常有导语、主体、结尾三部分构成,否则不成体统。在标题制作上,新闻为了烘托气氛,揭示内容,可设肩题、主题和副题。信息一般不用两栏标题,提倡单句实体,讲究简洁明快,一语道破。

       3、反映内容不同。信息侧重反映实际工作情况,工作中存在的问题,以及解决这些问题的对策建议等,要求喜忧兼报,不回避和隐瞒问题。新闻主要是宣传党的路线方针政策,推广先进、典型经验,褒扬好人好事。尽管对不良倾向也揭露和批评,但必须坚持正面宣传为主,牢牢把握正确的舆论导向。 

       4、服务对象不同。新闻服务的对象是所有社会大众,不分年龄、性别、职业和文化程度。而政务信息服务的对象范围要窄得多,层次则要高得多。简言之,信息是为领导决策提供依据,新闻旨在教育群众、宣传群众、激励群众。 

       5、实际功效不同。新闻可以不涉及具体工作,比如奇闻轶事。而政务信息必须与工作紧密相关,这是由它的本质属性决定的。即使同样反映工作,两者的作用力也不尽相同。新闻一般是通过宣传造势来作用于工作,具有间接性。而政务信息的作用在于发现问题和解决问题,具有直接性。换言之,新闻偏重于宣传效应,政务信息则偏重于参谋效应。 

        三、政务信息的采集和来源 

       (一)信息采集原则 

       密切关注三点:抓住重点,剖析难点,把握特点。

       准确把握三向:向上明方向,左右看动向,向下明倾向。

       (二)信息采集的思路

       一是分析领导需求,明确服务方向。政府领导的决策必然遵循一定的科学性,因此,政务信息工作人员必须研究领导科学,掌握领导决策过程的各个要素。在这个前提下,才能较准确地了解领导决策需求,明确服务方向,做到心中有数,举措得当。使所提供的信息,研究的问题符合领导决策的需要,真正发挥政务信息的服务作用。在实际工作中,领导同志需要什么样的信息,不可能去问领导同志,这给信息服务带来一定的盲目性。但如果信息人员能够经常站在领导角度研究问题,认识问题,久而久之,在一定的客观环境里,领导同志思维的重点是可以预测和掌握的。 

       二是模拟领导思维,把握服务的尺度。政务信息工作人员要做为领导科学决策服务的得力助手,就要从领导者的角度出发,模拟领导的思维方式和思维习惯,对准备搜集的信息要点或已经获得的待加工信息进行分析综合,并模拟领导处理这些信息的思维过程和可能选择。通过这样的模拟,来把握自己信息服务的尺度,在动手筛选、加工获得的信息并报送后,再与领导处理的实际结果进行对照;凡是领导同志对信息的批示,搞信息的同志都要做认真的分析研究,看事前模拟是否准确,误差大小,从中摸索规律,把握信息服务的尺度。

       三是研究领导思路,提高服务的层次。政务信息工作人员要做为领导科学决策服务的得力助手,就必须研究领导的工作思路,包括阶段性工作计划,中长期发展规划。研究政府领导的决策思路,实施思路,有目的地把政务信息的服务工作与领导的思路实现对接,从而提高政务信息服务的水平和层次。 

       (三)信息收集的主要渠道

       等信息不行,必须找信息。发现信息点是关键,而灵敏的信息意识又是寻找和发现信息点的关键。

       经常有从事信息工作的同志反映,身边都是平平常常的业务工作,哪有那么多具有价值的信息呢?政务信息从哪里来呢?简单说也就是15句话,共大家参考。那就是:文件堆里挖信息;翻阅材料筛信息;讲话稿中捡信息;领导口中理信息;联系上下摸信息;会议之中捕信息;参与活动追信息;重大事件抢信息;深入基层拾信息;关注新闻抓信息;掌握规律掏信息;情况反馈传信息;跟踪问效知信息;与外联系通信息;利用网络选信息。

       1.在文件和材料中发现信息。只要留心,凡是过手的文件和材料,都可以从中发现信息。特别是看领导讲话,要注意从信息的角度研究问题,一般领导讲话的结构都是“目前的形势和我们的任务”,信息则要注意搜集领导关心的这个问题的深层次情况和外延情况,深层次情况是指问题存在的严重程度,问题产生的原因分析,解决问题的意见和建议,外延情况是指外地对该问题有没有好的解决办法,别人有哪些经验值得自己借鉴等。另外,看了领导讲话,知道了领导对什么工作进行了布置,信息就应该注意收集各地各部门的贯彻落实情况、贯彻落实过程中存在的问题等。 ; 

       2.从老百姓生活的点点滴滴中发现信息。政务信息工作的性质要求信息员要有强烈的社会责任感,关注民生疾苦,面对社会不公正、不公平的现象,要有打抱不平之心。但信息工作不是材夜思**,要从研究工作的角度进行研究和反映。也就是说要出于公心。信息员在走街穿巷、走亲访友,甚至出差在外的时候,都要用信息的眼光去观察客观事物,研究社会现象,从中发现信息兴奋点。比如吃盐的时候要想到盐务工作情况,坐公共汽车的时候要想到城市公共交通情况,看见有人打架斗殴要想到社会治安情况,看到农民播种要想到种子安全问题,看到中学生谈恋爱要想到中学生青春期教育问题。一句话,信息员要充满信息想象力。

       3.从新闻媒体披露的新闻中发现信息。看电视、报纸,浏览互联网,只要留心,都能发现信息点。但新闻媒体上的内容不能直接报送,只能作为一种启发,通过工作途径重新组织材料。一般来讲,新闻多是对一个具体事件、具体问题进行报道,信息应该对倾向性的问题进行分析,从更深层次进行反映。              

       四、如何编写政务信息 

       具体讲,编写政务信息要求主题突出、中心明确、层次清楚、文字精炼,尽可能做到简明扼要、深入浅出。 

       1、确定好信息的主题

       主题就是信息所表达出来的基本观点或中心思想。我们写任何一条信息,编写的目的是什么?要让决策者了解什么?这些问题是编写信息时首先要搞清楚的。一条信息只体现一个主题。因为信息的主题范围越小,就越有利于把事情和问题说清楚,说透彻。信息编写应站在服务对象的角度去考虑内容的取舍,提炼信息的主题。为此,我们工作中要着重把握那些有新意的、有特色的、有共性的事项和问题。

       2、巧妙设计结构

       结构是文章的表现形式和框架。主题是灵魂,结构是骨架,是用来表现主题的。主题确定了之后,怎么来表现,就是结构的问题。政务信息的结构比较文学作品、机关公文、新闻报道,要短小得多,简单得多,正因为简单,却不容易把握。政务信息在写法上要避免素材的堆积,一般采取直言表达,总分结构。具体要求有三点:一是简朴。能省的则省,通篇给人以明晰、舒畅、一目了然的感觉。二是严谨。不因其短而粗,虽短但“五脏俱全”。三是自然。长短详略,顺其自然,如行云流水般自由。(具体结构可以参考政务信息调研材料选编)

       通常,政务信息文稿中不出现“为了”,不出现指导思想,简写事件的过程(甚至不要过程)

       3、精心制作标题

       政务信息的标题是信息内容的统帅、纲领,是吸引决策者关注的关键所在,也是整个信息的中心。它要求简洁明快,一语破的。信息标题一般不用引题,多用单句实题,使人一目了然。

       信息标题必须与内容一致。有两方面含义。一方面,事实与内容相一致,不能用一些不适当的副词、形容词,以免华而不实、故弄玄虚。另一方面,标题的观点在信息中要有充分的依据。

我举个例子,如:“鹤山区解决困难人员就业问题取得成效”。(P173)内容中就要有安置多少人就业。

       今年以来,该区通过加强再就业技能培训、落实就业优惠政策、建立就业服务平台等措施,切实帮助“零就业”家庭、“4050”大龄人员和农村贫困人员等就业困难群体解决就业难问题,取得明显成效。截至目前,该区新增就业人数4596人,安置困难下岗失业人员再就业2332人,安置“4050”等大龄困难人员再就业796人,解决“零就业”家庭就业24户。

       信息标题用好补语。补语用得好,可以增加标题的信息容量,阅者即使不看文章,也能对内容有大致了解。

       例:

       《鹤山区秋季“两免一补”惠及学生6562人》。

       《鹤山区大力发展畜牧养殖业肉蛋产量连续8年超过粮食产量》(P26)

       目前在实际编写中,许多人把标题放在正文前面作为首句,以增强信息的精炼性。

       例:

       鹤山区姬家山乡张陆沟村土地整理项目即将竣工 该项目总投资60万元,总规模18.08公顷,实现新增耕地2.17公顷,新增耕地率12%,目前已进入栽植防护林阶段。

       规范来讲,标题当中除使用顿号、引号外,不可以用逗号等其他标点符号。

       4、写好信息主体部分

       政务信息的主体部分,是信息所反映事物的叙述和说明,是所表明观点的依据。写好信息的主体部分,首先要做到条理清晰,层次清楚,材料运用精当。其次是做到文字简炼、准确。

       例1:(P167)

       鹤山区依靠科技服务春季麦田管理确保夏粮丰收

  一是大力宣传春季麦田管理科学知识,引导农民正确管理春季麦田,共发放农业科技服务宣传资料8000份。二是面对面指导农民科学配肥、浇水、追肥、中耕等,为农民提供优质高效的技术指导。三是加大打假治假力度,切实维护农产品消费者合法权益。截至目前,该区共中耕小麦6500亩,追肥7000亩,浇水6500亩,没收假冒瓜菜种子50余公斤。

       例2:(P168)" 

       鹤山区投资127万元实施四项工程解决山区饮用水困难

  一是投资26万元,在姬家山乡新建30-50立方米的集雨节水池50个,发展集雨节灌面积220亩。二是投资18.5万元,新建、改扩建泵站5处,新增有效灌溉面积1000亩。三是投资71万元,高标准治理小流域水土流失面积7平方公里;坡耕地改造1000亩。四是投资12万元对韩林涧水库进行除险加固工程,现工程已竣工。 信息撰写时应站在第三者的角度来反映本单位开展的工作,杜绝在文章中出现“我们、我局、我乡、我办”这种低级错误。

       同时,在一篇反映成绩的信息中,需要用数字说明的,我们要注意对数字进行处理,下面我讲几种情况。

       大家在写信息中也经常用到,也经常容易出现错误。

       比如1:完成收入41846523元。应写作4184.65万元。

       如2:出动劳力141人。我们可以写作:出动劳力140余人,但不能写作141余人。

       如3.前后数字矛盾。共完成多少万元,其中,完成**多少万元,完成**多少万元。其中里面的数字相加不等于共完成的数字。: 

       5、核实

      信息写好以后,不要急于发稿,应对内容再认真核对,这一环节,是信息编发的最后一道关卡,差之毫厘,失之千里,稍有差错就会带来工作失误。因此,信息工作人员在处理这一关时切不可有差不多的心理,贪图省事。 

       五、几种常见的政务信息写作要领 

       (一)动态信息

       要领:写清时间、地点、人物、采取的措施、取得阶段性成效。

       (二)经验信息

       要领:一是简单交待背景和目的;二是具体介绍主要做法;三是介绍成效。(例:批示信息P6)

       (三)问题性信息 

       要领:把相关问题来龙去脉交待清楚,找出问题的根源和实质,并点明造成问题的责任对象,并说明请求上级解决什么问题。(例:)*

       (四)建议信息 

       建议性信息是为领导提供决策服务最直接的一类信息,很受领导欢迎。它一般包括提出问题、分析问题、解决问题三个部分。提出的问题不宜太大,应当是比较具体的问题;分析问题要力求条理清楚,理由充足,切中要害,为提出建议作好铺垫;解决问题要提出具有可操作性的建议,力戒原则笼统。

       (五) 决策反馈信息。

       一般是指贯彻落实上级或区委区政府重要会议精神的政务信息。

       要领:一是开头交待清楚是贯彻落实什么会议精神。二是针对会议要求解决的主要问题,把本部门的安排部署逐一交待清楚就可以了。 以上是我个人的一些看法和工作中的体会,不妥之处,还请各位批评指正。

       总之,作为信息工作者,要想编写好信息稿件,主要体现在日常工作中见事快、辩事清,真正做到嘴勤、腿勤、脑勤、手勤只要我们通过坚持不懈的学习和锻炼,进一步提高自己观察能力和分析能力,增强见事的敏锐性和辩事的洞察力,写出充满时代气息,符合领导需求且高质量的信息就是水到渠成的事了。

      3—政务信息稿写作方法技巧

      一、标题拟写技巧

      1、标题的模式

      (1)平铺直叙式,告知信息需求者本则信息文稿最重要的内容为目的,具有很强的吸引力和导引作用。多用于拟写只含单一内容的动态信息。

      (2)概括归纳式,通过对材料的分析和整理,找出其中内在的规律,然后选用富有代表性的词汇组织标题,如《XX县“四位一体”全力保障返乡农民工创业就业》、《XX省计划生育有“三优”》等。

      (3)评论建议式,把写作者本人或基层群众对事物的评论、看法、意见工建议融入信息标题的形式。常在标题中直接用“建议……”等字眼。

      (4)题文承接式,即题目本身就是文章的第一句话,与信息主体联系紧密,融为一体。用于常见的“一句话信息”。

      (5)趋势预测式,多用于对事物预测性信息连续反映的动态型信息文稿。

      (6)成果展示式,通常采用“主谓宾”加“成效明显”、“增势迅猛”等补语进行修饰,如《XX市大力推动节能减排工作成效明显》。

      (7)词汇定义式,往往包含着不常见的新名词,反映的信息具有一些创新性工作,具有典型性。如《开展“夜访”活动 密切“干群”关系》

      2、标题的拟写方法

      (1)叙述式:多见于动态性和问题性信息,如《当前我县农村耕地抛荒现象严重》

      (2)评论式:用于写作人员通过对已知或将要出现的情况和问题进行分析、预测、评论,直接阐明自己的观点、意见,多用于建议、预测性、问题性意见。如《农用生产性固定资产重复购置问题亟待解决》。

      (3)疑问式:以疑问句的形式做标题,或正问,或反问,把要表述的内容体现出来。如《春耕已临近,良种何处寻?》

      (4)判断式:由正、副标题组成,正题是一个不完整的判断句,副题中的事由与正题组成一个完整的判断句,共同阐明一个观点,体现正文主题。如《税费水费一口清 郫县农民笑盈盈——郫县减轻农民负担啜又有新举措》,调研性信息标题多用此类标题。

      (5)对比式:以意义相反或相对的词、词组或句子组成的标题,具有强烈的对比感,以产生较大的吸引力,如《眼看稻谷喜丰收 农民心中却有忧》

      (6)形象式:运用比喻、比拟等修辞手法,以形象化的语言做标题,使所写对象形象生动。

      (7)排比式:以一组结构相同或相似、语气一致、内容相反的句子或词组排列起来作为信息的标题。如《学生家长呼收费高 校方领导言经费紧张》

      二、主题提炼技巧

      1、主题提炼的原则:

      (1)扣紧“关注点”,必须贴近领导需求,掌握领导意图,了解领导在思考什么、关心什么问题,掌握领导的兴奋点、注意力。(2)抓住“闪光点”,突出特色,引起领导的关注(3)挖掘“不同点”,善于“大浪淘沙”,善于“化零为整”,关于变缺为全,善于化浅为深

      2、提炼主题的方法:典型提炼法;推理提炼法;归纳提炼法;结构设计技巧。逻辑结构:标题、导语、主体、背景。形式结构:金字塔结构,倒金字塔结构,并列式结构,自由式结构。

      三、导语写作技巧

      种类:叙述型、提问型、评论型、概括型、引述型

      写法:概述式导语、提问式导语、对比式导语、议论式导语、引叙式导语、描写式导语

      要求;紧扣事实的主题,导语简明扼要

      四、主体写作技巧

      要求:事实交代清楚,层次要清楚,观点要明确,运用好材料,安排好材料的结构顺序,使用精准语言。

      主体结构形式:顺叙式结构,倒叙式结构,并列式结构

      五、结尾写作技巧

      1、总结式:综上所述……归纳起来……

      2、评论式:XXXX做法是一种积极而有益的尝试,对XXXX工作具有较大的研究、参考价值

      3、证实式:对反映的事实进行考证、论证、引证或证实,以增强信息的可信度和说服力

      4、结论式:大量事实证明,大力发挥集体经济的优越性,不仅是继续深化农村改革的基本内容,大量事实证明……总的来说……

      5、探讨式:这个做法是否符合全国改革的方向以及是否具有大面积推广的可能性,国家有关部门正在进行研究和探讨。

      6、预见式:通过对一段时间以来,各地果树承包纠纷数据剧增、矛盾不断激化的事实分析,以及目前正什收果旺季的实际情况,如果不妥善处理这个问题,有可能出现大规模哄抢果园的倾向,各级领导对此应引起足够的重视。

      7、建议式(希望式):目前正值雨季,建议有关部门对农村中小学危房校舍进行一次普查,避免校舍房屋倒塌事件的发生。

      8、交代式:对此类问题,省里有有部门已引起重视,并组织力量进行专题调研,拿出了解决的意见和方案,拟近期上报省政府审批。

      4—六种政务信息的写作要领

      一、工作动态类写作要领

      工作动态类政务信息主要反映重要情况、重点工作、重大项目和重要活动的进展情况等。

要求:1.简明扼要,交待清楚几个关键要素即可。2.字数一般在800字以内,用稿时500字左右。3.一些重要工作阶段性进展、创新的做法、新出现的问题,用稿时1500字左右。

      二、工作经验类写作要求

      工作经验类政务信息通过介绍成功经验或者有效方案,充分发挥典型的指导作用,达到启发和参考的目的,推进工作的开展。

      1.着重挖掘工作上值得借鉴的做法,不面面俱到(领导重视、建立机构可以不要),介绍具体做法一般按先后次序或事物主次展开。2.以事实(数据或案例)来证明文章的观点。3.有特色、有亮点、有创新举措,避免简单介绍情况和工作流程。4.大小标题要仔细推敲,特别是大标题要新颖醒目、揭示全篇内容。5.导语部分要把全文的主要内容反映出来,正文每段要详略得当,每一段最好有提纲挈领的句子。6.字数要求方面:1500—2500字,最好不要超过3000字。

      三、突发事件类写作要领

      突发事件类政务信息讲求时效性。

      1.一般要具备时间、地点、人物、事件、因果等5个要素,而且必须准确。

      2.要预计事件发展的趋势以及当地采取的措施。

      3.对一些比较重大、领导比较关注的紧急突发事件,要做好信息的续报工作,直至事件结束。

      四、问题反映类写作要领

      问题反映类政务信息主要反映社会的热点难点问题,通过调研,找出问题症结,提出对策建议。

一般分为三段式编写。

      第一部分:说明现状,让领导对问题有一个概括性的了解;第二部分:指出问题,分析原因;第三部分:提出解决问题的建议意见,供领导参考。

      五、信息调研类写作要领

      1.将普通调研文章修改为符合信息要求的材料。2.基本写法四段式:说明调研目的——概述调研具体事实——列出调研发现的问题——提出解决问题的对策或建议。3.有时也用三段式:目的——事实——建议。

      六.落实反馈类写作要领

      1.领导批示反馈。具备要素:上级领导的批示精神;调查核实情况;本地本单位贯彻落实情况;下步工作打算;有关要求建议……2.上级重要会议精神贯彻落实情况反馈。具备要素:会议的基本精神,本地具体的贯彻落实措施,存在的问题,下步工作计划。3.上级重要政策贯彻落实中存在的问题反馈。具备要素:政策的基本精神,本地贯彻落实中存在的主要问题,有关建议。

(供稿人:孟令麟)

5—信息写作技巧

      一、动态性信息

      动态性信息是最常见的一类信息,也是领导机关和领导干部了解情况、掌握动态的主要信息来源。指围绕某一时期上级部门有关部署和本部门中心工作,动态反映本部门贯彻结实情况、工作开展情况以及上级部门领导调研活动情况等的信息。

      主要特征:客观性、时效性、广泛性、初级性

      写作要求:实事求是、善于捕捉、快写快报、简明扼要

      分类及写作实例:

      1、会议动态信息    从一些重大影响和领导比较关心的会议中采写的信息,其中上级会议精神在本地的贯彻落实情况是采写的重点,取决于会议的内容以及对社会、对工作产生的影响,一般应以“短”为主。如:《某某政府召开会议研究部署推进婴幼儿奶粉安全专项检查工作》

      2、工作动态信息    指反映工作开展情况的信息,就某一项工作看,它可以反映这项工作的部署、落实、检查、总结等各个阶段的情况,就某一领域看,它可以反映某一方面工作的成绩,也可以反映这一方面工作的问题,重在一个“新”。如:《XX大力推进保障性住房建设》今年以来,XX认真贯彻落实政策中央决策部署,大力推进保障性安居工程建设,取得显著成效。(情况)《XX省统计局要求以服务为切入点开创工作新局面》一是要围绕本地经济发展,拓展统计职能;……二是要围绕党委、政府的中心工作,做好统计服务;……三是要围绕提高统计数据质量,加强基层基础工作……

      3、社会动态信息   是对一个时期内有一定影响的社会问题和重大事件的反映,包括重大社情、灾情、疫情、国内外突发事件等具有倾向、苗头性、典型性的问题和事件 ,社会关注度高,力求全面客观地反映,突出一个“实”字。如:《XX市发现1例手足口病死亡病例》

      4、思想动态信息   主要反映党和国家一些重大决策出台前后社会各界的心理状态或思想认识,以及社会各界对一些重大事件的反响等,比较抽象,也比较敏感,要求熟悉党和国家的政策方针,具备一定的政治敏感性、要善于分析,重在把握好一个“准”字。如:《XX市出租车运价结构性调整政策出台后社会反映良好》

      二、政策性信息

      政策和策略是党和国家的生命,是党和政府的利益和群众利益的体现,是贯彻党的路线和完成党的战略任务的保证。毛泽东同志曾说过:“共产党领导机关的基本任务,就是在于了解情况和掌握政策两件大事”,两件大事都与政策性信息有关。

      概念和特征:政策性信息,是指反映国家党政领导机关的重大部署及其出台前后的社会反应和贯彻执行中所产生的社会效果等信息。

      权威指导性   鲜明阶级性   目标同向性

      写作要求:加强政策研究,领会政策精神,掌握领导意图;要多层次、多角度、多侧面反映政策性问题,对信息进行整体分析和系统综合,突出整体性和立体感;要反映在政策执行当中具有创新精神的地方特色信息;要注意反映政策执行中的“空白点”、“热点”、“难点”等问题。

      分类及实例:

      政策出台型信息   领导比较关注,指传递反映领导机关制定政策出台情况的信息,要求反馈及时。如《国务院发布实施<促进产业结构调整暂行规定>》

      政策民意型信息   指基层干部群众、社会各界对上级重大决策、重要政策的反映和建议等。来自基层、源于群众,是社情民意的“晴雨表”、“显示器”。

      政策执行型信息   指上级制定的政策在各个地区、各个部门的贯彻落实情况,一是综合式,站在宏观、全局听角度反映各地的情况;二是典型事例式,对某一典型事例集中进行反映。如《XX财政所涉农补贴零节余》《XX物价局出台惠民收费政策》

      政策问题型信息   也称“忧”信息,或逆向性信息,反映的是政策落实过程中与政策要求的距离和差距,以及政策中的不善之处,对领导实施、完善政策具有重要参考作用。如《XX市收费公路贷款还贷风险凸现》基本情况、主要问题、有关建议,《当前大病医疗救助工作受到四大因素制约》覆盖的受益面较窄、救助标准较低、救助形式单一、救助资金筹集渠道较少,建议:拓宽求助资金渠道、加大救助政策的灵活性。

      三、预测性信息

      又称前瞻性信息或未来导向信息,在信息中属超前类信息,是预报社会经济活动和事物发展趋势及未来前景的信息。

      概念和特征:指在领导决策实施之前或是实施之中,信息工作人员根据事物发展的现实情况对事物发展的趋势作出推断的信息。超前性  潜在性  规律性

      写作要求:要观察敏锐、提高准确性;要反映超前、把握前瞻性  抓苗头、抓热点、勤思考;要超前调研、增强时效性。

      分类及实例:

      工作预测性信息   是对工作发展变化的趋势和规律作出估测预报的一类信息。如《我国将从八个方面增加农民收入》《XX 将打造300亿现代化民族医药产业》

      发展趋势预测性信息   是指对新形势下发展变化的趋势作出预测的一类信息,如《我市甲型H7N9流感疫情预测分析》

      探索性预测性信息   是对本地区、本系统、本部位工作中出现的新情况和新问题进行探索的信息。如《在西部大开发中XX应开发的几个重点》

      四、反馈性信息

      是对决策、计划或管理措施等信息输出后,其结果进行反馈的情况报道。它可以分为决策者不断修正、补救、调整决策提供依据,也可以作为判断、检验决策方案是否正确的尺子。

      概念和特征:指对决策、部署等贯彻执行的情况,包括经验和问题、批评和建议的真实反映,对修正和完善决策部署具有依据作用的信息。

      滞后性   阶段性    时效性   直射性

      写作要求:观点鲜明  专题专报   全面客观   正负反馈有机统一。

      分类及写作实例:

      领导关心和批办问题的反馈信息    指针对领导机关和领导干部所关心的或是批示交办的某一问题的处理情况进行及时反馈的信息。

      政策规定和执行情况的反馈信息     指对上级某项政策规定贯彻执行的情况或在贯彻过程中出现的新情况、新问题及思想认识等进行反映的信息。如《XX 要求狠抓10件实事,确保按时按量按质完成》。

      重大部署贯彻执行情况的反馈信息    指对上级某项重大部署在基层贯彻执行的情况和基层单位在贯彻过程中采取的措施、成效如何等进行反映的信息。如《XX五大举措破解读书难、学费贵》读书难、学费贵……一是实施教育优先战略;……二是扩大教育规模……三是在全省率先开展帮困助学行动……四是规范教育收费……五是全面推行两免一补和大力推行电子信息化收费。

      建设性意见的反馈信息    指对为更好地贯彻执行某项决策而提出的建议、设想、方案等进行反映的信息。如《进一步完善糖蔗管理的对策建议》。

      五、综合性信息

      信息工作部门或信息工作人员对收集得来的初级信息,通过加工、整理成为具有反映事物全貌,揭示事物本质的综合性、系统性的信息材料,便于人们比较清晰地了解事物的来龙去脉和因果关系,得出更准确、科学的判断。

      概念和特征:包容性、跨越性、意向性、稳定性、全局性

      写作要求:选材要广泛    挖掘要深入    点面要结合   语言简练

      分类及实例:

      覆盖式综合信息   是以特定空间如地区、部门、系统的全面情况为其归纳、概括的对象。两层含义;一是覆盖空间具有伸缩性,二是覆盖的内容主要是特定空间内的各个方面情况。如《XX十一五前四年国内生产总值年均新增近千亿元》《2009年XX对外贸易逆势上扬、再创新高》

      集纳式综合信息   是通过一定主题将相关的若干平行信息串联起来的综合性信息。主要适用于那些既要有整体面貌,又要强调有关不同侧面的进展性事态。如《精心布置,狠抓落实,不留死角——XX集团公司各直属单位迅速落实“城乡清洁工程”工作布置》《2007年XX工业突破“五个2”》总量突破2000亿,综合指数突破200点,规模以上工业利润突破200亿元,年收入3亿元上以工业企业首次突破200家,年利润总额2亿元以上工业企业首次突破20家

      专题式综合信息   是以特定问题或情况归纳对象的综合性信息,反映范围是具体的一个问题或一件事,并对这一问题或事件作出多方面的考察和反映。如《XX交通主管部门采取六大措施开展治乱减负工作2005年全年预计减轻社会负担超3亿元》

      六、经验性信息

      是党政机关和企事业单位、社会团体工作中较为常见、指导作用较强的一类信息。不仅能反映工作的成果,而且可指导面上的工和的进一步开展。

      经验性信息是在实践中创造出来的,对实践具有指导意义的做法和经验的信息。对实际工作指导、启迪和借鉴作用是经验性信息的核心。

      主要特征:新颖性  导向性   启迪性   实用性

      写作要求:深入挖掘   提炼主题   注重典型导向

      分类及实例:指导性经验信息    是介绍可供直接借鉴、具有推广价值和导向作用的成功做法,在实际工作中能起到示范作用和榜样效果的信息,侧重于某一方面、某一项工作的典型的、操作性强的做法和措施等,如《XX区社区基本药品“零自负”试点成效明显》《XX市推进重大项目前期工作有新招》

      启发性经验信息    是指有助于深化认识、给人启示和促进工作的经验性信息,不仅要谈具体做法,更要注意从理性角度去谈认识、谈体会。如《XX以改革促服务业大发展》《XX“倒排机制”督办保障性住房建设》。

      创造性经验信息    是创造性开展工作,在解决新情况、新问题方面取得的成功经验的反映的信息。如《XX加快推进环卫市场化运作成效显著》,总的情况、基本做法、主要体会、重要经验。

      七、比较性信息

      为领导开拓思路、帮助领导决策,对推进实际工作作用较大的一类信息。

      根据主题的需要,将两个以上有关信息资料进行对比,用比较的结果更集中、更鲜明的说明情况,反映问题的信息。比较是信息加工的重要环节和方法。

      主要特征:对比度好   信息容量大   说服力强

      写作要求:要考虑有无可比性;要在比较中揭示事物的内在联系;要善于挖掘信息的价值。

      分类及实例:

      横向比较信息   是把性质相同的两种或两件以上事物横向进行比较,从中找出异同处,然后将要反映的情况或问题并列排放,对比叙述的信息。如《XXXX四大举措解决重建户“四盼”》

      纵向比较信息    是指将事物自身的现状和历史的情况或问题按发生、发展的脉络纵向进行比较的信息。如《XX人均国内生产总值突破1万元人民币》。

      同向比较信息    是指将同类的情况或问题进行对比分析,在同向中析异的信息,如《今年前8个月我市经济平稳增长》《2007年XX国资委监管企业运行情况良好》

      反向比较信息   是指将正反两方面不同性质的情况进行对比,从反差中反映问题以及解决问题后发生变化的信息。如《XX市今年年终土地供应量“井喷”有利于保持房价稳定》《我国地质资料数字化进程亟待加快》

      八、追踪性信息

      为了能全面、准确、及时地反映事物运动、发展和变化的情况,满足领导机关、领导干部审时度势、把握全局、调整工作、正确决策的需要,在采编信息中还需实行追踪式工作,更好地开展信息服务。

      主要特征:主动性强   可选择性大    连续性好    目的性强

      写作要求:要真实客观地反映事物运动、发展、变化的情况;要善于揭示事物运动、发展和变化的规律;敢于提出事物在发展过程中遇到的困难和问题。

      分类及实例:

      反映上级重大政策出台后,基层贯彻执行情况的追踪性信息   这类信息主要是为了使领导机关、领导干部及时了解重大政策出台后,基层贯彻执行的情况而通过追踪获得的信息。

      反映工作部署后基层组织实施情况的追踪性信息    这类信息主要是为了使上级机关及时了解重要工作部署后,基层组织实施的情况而通过追踪获取的信息。如《XX交通主管部门采取切实措施确保鲜活农产品“绿色通道”高效畅通》《XX经委十大举措解决节能减排难题》。

      反映“热点”问题进展情况的追踪性信息     这类信息主要是通过向上级反映解决群众“热点”问题进展情况的信息,便于领导掌握工作的全过程。如《计重收费实施首日XX高速公路公司各收费站实现平稳过渡》

      反映解决突出问题的追踪性信息    这类信息主要是对一些突出问题的解决情况进行追踪而获得的信息,便于领导掌握问题解决的结果。如《XX国道XX段发生泥石流致使交通中断》《因发生泥石流断通的XX国道XX段于19日恢复交通》

      九、调研性信息

      调研性信息是各级领导机关和领导干部进行决策、制定政策、实施工作指导的重要依据,也是信息工作中层次较高的一类信息。通过有目的的调研活动获得的有关事物发展客观状况及运动规律的信息,就是调研性信息。

      主要特征:目的性   层次性    建设性

      写作要求:反映的对象要有典型性;内容要有较强的思想性;提出的对策和意见要有创见性。

      分类及实例:

      专题性调研信息   是指以反映某事物或事物的某一方面情况和问题为调查研究对象的信息,着重反映事物发展变化的来龙去脉,问题产生的主客观原因及其对策,比较适用于反映新生事物和某一类倾向性、苗头性问题,以便及时引起上级机关和领导同志的重视。《加强价格调控 维护各方利益——生猪生产及价格成本专题调研》《组建商贸投资公司   实行“四统一”管理——关于推动城区农贸市场发展升级的调查与思考》

      系统性调研信息   是指选择具有典型意义和代表性事物作为反映对象的信息,把反映的事物作为一个系统进行解剖式的专门调研,既弄清该事物的发展,又了解内部矛盾的运动状况及其主客观环境,条件对事物发展的影响,一般适用于反映某地区、某单位重要工作的突出成绩和典型经验,以便领导机关了解掌握、指导推动面上工作。如《开展“夜访”活动  密切“干群”关系——XX县开展加强农村思想政治工作的调查》

      超前性调研信息    是指以反映具有发展前景的新生事物或或能发生的问题为对象的信息,通过对事物未来变化趋势的调研和预测,揭示事物的发展方向、主客观条件对事物发燕尾服的影响以及应该采取的措施和建议等。如《化解城市公厕的尴尬刻不容缓》

      十、突发性信息

      突发性信息的反映对象广、时效性强、社会影响大,对名级领导机关和领导者及时掌握情况、正确作出处理意见起着重要的作用。突发性信息是反映人们事前不知、带有较大偶然性、突然发生的重大事件的一类信息。如重大自然灾害、重要的社情、重大刑事案件、重大伤亡事故等。这类信息是各级领导急需掌握、必须迅速作出决断的采取措施加以处理的。

      主要特征:使用价值高   内部性明显    对真实性要求高  不完全程度大

      写作要求:要快写快发;要反映事件发生的真实面貌;要从偶然中寻求必然

      分类及实例:

      突发重大自然灾害的信息   反映的是因水灾、旱灾、火灾、风灾、虫灾、地震等自然界给人们的正常工作、生活带来的恶劣后果,以便领导机关和领导层及时采取措施,减轻灾害的损失。如《“碧利期”导致XX水稻制种损失严重》

社会、政治和经济活动中的突发信息    反映的是造成重大影响的社会、政治和经济事件等。如《XX发生天然气泄露事故造成3死2伤》

      人为责任突发事件信息     主要反映的是因人为责任所造成严重后果的突发性事件。如《XX县发生一起罐装车焊接引起的储罐爆炸的事故造成3人死亡3人受伤》《XX处理造成一起4人死亡1人重伤生产安全事故责任人》

6—从一篇信息的修改谈政务信息写作

      政务类外宣信息,顾名思义是党政机关撰写的,用于对外宣传的政务信息。随着《中共中央办公厅、国务院办公厅关于全面推进政务公开工作的意见》(中办发〔2016〕8号)和《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》(国办发〔2016〕80号)的贯彻实施,越来越多的党政机关加大了政务公开力度,通过开办网站、微博、微信,扩大政务公开渠道,增强新闻舆论话语权。当前,政务类外宣信息写作,已成为各级党政机关文字工作者必备的一项基本功。

      如何写好政务类外宣信息,今天我想通过对一则信息的修改,谈谈自己对该类信息写作的粗浅看法。这则信息,是一位机关的年轻同志撰写的。3月30日那天,他将该信息通过QQ传给我时,要求我帮他看看,提点修改意见。以下是我的修改意见。

      一要注重时效性

      政务类外宣信息,最接近新闻,所以首先必须突出时效性,所写的必须是新近发生的事。作者起草的信息,原标题是《XX市成品油经营企业年检工作现已全面启动》。但往下读正文,我们就不难发现,成品油经营企业年检,实际上从2月份就启动了,现在再讲全面启动,已经过去1个多月了,丧失了时效性。按照通常做法,这样的稿子是不适宜发稿了。但我看后面内容还有可取之处,所以建议他将信息标题和内容都改一改,标题暂定为“XX市49家加油站完成年检”。

      二要注重准确性

      政务类外宣信息,代表的党政机关的声音,所写的内容必须准确无误。该信息正文曾有表述为“目前,此次年检工作已完成49家加油站。”起初,我以为是全市完成49家加油站的年检,经电话与作者联系,才明白是中心城区完成49家加油站,不包括七县市和XX区(非中心城区)。

      三要注重多视角思考

      首先,要有领导者的视角,即这篇信息对外发布,想表达什么。我想,对于政府工作部门而言,“报道工作进展情况、展现工作成绩”应该是领导者想要表达的内容之一。基于这样的考虑,我将信息标题修改为“XX市中心城区49家加油站完成年检”。

      其次,要有群众的视角,即“我”看到这篇信息,想要了解什么。我想,作为一名群众,肯定想知道四个问题,“成品油零售经营企业为什么要年检,也就是年检的依据是什么?”“年检,要检些什么?”“办理年检手续,成品油零售经营企业要准备一些什么资料?”“如果企业没有参加年检,会怎么样呢,有什么不利后果吗?”将这四个问题回答清楚了,也就是这篇信息的主体了。

      第三,要有新闻的视角,即作为新闻记者,他对该信息感兴趣的会是什么?新闻讲求眼球经济,所以信息一定要有新颖点,有吸引人眼球的内容。在前面讲的,群众想知晓的内容,肯定也是新闻媒体想知晓的内容,此外,新闻媒体肯定还想了解已检查的企业情况如何?没有检查的企业,政府会有什么措施?年检这项工作何时结束等等。

      从这三重视角进行思考之后,这篇信息也就基本思路清晰了。与该篇信息的作者电话联系后,他很认同我提的修改意见,并立即进行了修改。以下是作者修改之后的文稿:

XX市中心城区49家加油站完成年检

      根据《XXX关于做好成品油经营企业年度检查工作的通知》(XXX[XX]XX号)文件要求,市XX局于2月中旬启动我市中心城区成品油零售经营企业年检工作。

      此次成品油零售经营企业年检对象主要是按照《成品油市场管理办法》规定的条件,已取得XX厅核发的《成品油零售经营批准证书》,并在工商部门登记注册从事成品油零售经营的企业。

      年检的内容主要分为现场勘查和资料审查两块,其中现场勘查主要现场查看加油机、油罐、站房、罩棚等设施设备是否规范,有无存在安全或环保隐患;资料审查主要查看《成品油零售经营批准证书》《危险化学品经营许可证》《营业执照》、供油协议以及环保、产权、质量、计量、消防等年检所需材料等情况,复印件核对原件查验。

      对年度检查合格的成品油零售经营企业,XX局在其零售经营批准证书副本上加盖“年检合格专用章”;对年度检查不合格的成品油零售经营企业,X局将责令其进行整改;经整改仍不合格的企业,按《成品油市场管理办法》及相关规定予以处理。连续三年及以上仍不参加年检的,公示后按程序上报XX厅予以撤销行政许可。年检结束后,XX局将年检结果在本单位网站上公告并向有关部门通报。

      目前,此次中心城区成品油零售经营企业年检工作已完成49家加油站。其中,中石化42家,中海油3家,社会加油站4家。(撰稿人:XXX)

       点评:经修改之后,该文稿基本做到了从领导视角、群众视角、新闻视角等三个角度来切入,进行信息写作,并且注重了时效性和准确性。修改稿明显好于初稿。

(来源:“办公室主任”微信公众号)
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