杭州滨江缤纷社区是浙江省第四批未来社区旧改类项目,已于2022年5月通过省级未来社区验收。缤纷社区地处滨江核心区,面积0.46平方公里,下辖3个社区5个小区2万多人口,59%是新杭州人,业态多元、新老融合。缤纷社区坚持党建引领,重塑区域党组织架构,统合各方力量,设立缤纷未来社区联合党委,统一领导、统盘谋划、统筹资源。于2021年4月起对标未来社区三化九场景建设内容,跨片区党建、跨社区联建、跨部门治理、跨业态统筹、跨区域物管,形成“全民共建、多跨共治、文化共融、幸福共享”的美好生活共同体,打造缤纷“邻聚里”8大中心,畅享高度集成的5分钟缤纷生活服务圈,让社区更美好,让未来更缤纷。
一、最快速度综合改造优化环境
聚焦“综合改一次”,坚决不搞大拆大建,对5个小区建筑立面、水电管网、市政道路等进行整体改造提升,实现46万方老旧小区有机更新,惠及全社区5487户。如针对老旧小区保笼林立的历史遗留问题,街道、社区党员代表按照“分片负责、按幢包干、责任到人、统筹推进”原则,施工前“四上四下”公开征集群众意见,施工中设立小区现场指挥部,常态化入户进行政策解读,细致做好服务工作,仅用4个月完成3151户保笼拆除;将原本毛坯水泥、堆满杂物的楼廊清理一新,增加舒适沙发、精致书架、亲子游乐等设施,让楼廊变成倍感温馨的休憩交往空间,17处高层楼廊改造已全部完成,该项工作成功入选杭州市老旧小区综合改造提升工作最佳案例。针对小区建造早、无电梯的实际困难,社区联合党委发动60余名党员居民挨家挨户上门沟通,走访3000余人次,并为困难群众募集电梯加装费用1.5万余元,2021年8月社区内165个多层住宅全部安装电梯,成为全省首个既有住宅加装电梯区域全覆盖区块,还率先成立全省首个既有住宅加装电梯售后服务中心,居民可通过“加梯智能管家”APP一键报修。
二、最优整合公共空间统筹集约
缤纷未来社区跨三个行政区域社区联建,通过整合社区公共服务、物业资源和公共空间,实现一站服务管民生。一是整合三社区公共服务,实现办公最小化,服务最大化。打通条块工作,面向全体居民开设一个三社区工作人员轮值的“一滨办”窗口,由这个窗口统筹服务三个社区的居民办事,办理各类民生、物业事项,同时提供24小时全天候社区服务。在节约办公用房3600余平方米的同时,也从根本上解决了多头管理、职责不清与居民办事多方跑等问题。二是整合三社区公共服务卫生服务中心、健身中心、幼儿服务中心等公共服务空间,让惠从党来的公共服务更具辨识度,让居民对社区服务的幸福感、获得感明显增强,增加公共服务资源供给的同时,大大提升公共服务设施利用率。
三、最全场景公共服务集成美好
以八大模块承接九场景,打造了缤纷会客厅、缤纷食堂、社区服务中心、缤纷卫生服务分中心、成长驿站、缤纷健身中心、综合治理中心、缤纷未来公园,累计整合1.05万方公共服务空间。聚焦“一老一小一人才”,配备24小时书房、24小时云食堂、24小时社区自助服务、24小时云诊室、云药房、24小时健身中心,让居民充分享受智慧生活带来的便捷与缤纷。如针对社区毗邻物联网小镇等高新园区,承租人口上万且多为年轻科技创业人才的实际,打造面积达1800余平方米的未来邻里场景——缤纷会客厅,举办创业孵化交流、公益培训讲座、读书分享会等活动。如社区卫生服务中心与浙江中医药大学等省市级医院合作,邀请名医定期坐诊,对疑难杂症利用远程智慧诊疗技术,开展多学科远程专家会诊,对慢性病提供在线复诊与居家健康管理,并配备24小时云诊室、云药房,实时连线医生、刷脸配药、心理咨询等;如为0-6岁学龄前儿童提供托育服务场地,引入专业教育机构,设立了面积为2000余平方米缤纷托育中心,涵盖全日制托育园、成长驿站、宝妈成长俱乐部、0-6岁的课后服务等项目,收费价格相较市场上同类型托育服务可降低50%,让居民在家门口即可享受优质的普惠性托幼服务,呵护孩童的健康成长。