5月8日，在第二届数字中国建设峰会闭幕式上，中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心主任、国家电子政务专家委员会副主任王益民发布《省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估报告（2019）》。

       在这份评估报告中，浙江位列2018年全国省级政府网上政务服务能力第三名，次于广东、江苏。杭州和宁波分别获全国重点城市网上政务服务能力第三名和第五名。

       据介绍，本次省级政府评估指标体系包含5项一级指标，23项二级指标，86项三级指标。重点城市评估指标体系则包含5项一级指标，16项二级指标和65项三级指标。本次评估以群众需求为导向，对省级政务服务平台在规划、设计、管理和运维等多方面进行动态跟踪，共采集162万项数据，其中关乎用户体验的数据占到159.9万项。

       评估对象方面，浙江政务服务网被列为浙江的省级政府调查评估数据采集源，其杭州站点则是重点城市网上政务服务能力调查评估数据采集对象。

       报告中提到，浙江省积极运用大数据、云计算等信息技术，通过建设我国第一个以政务为主体，服务为主线的一体化政务服务平台，推动“最多跑一次”改革向纵深发展，加快政府治理数字化转型。2014年上线以来，浙江政务服务网注册用户已突破2300万人，超过全省网民总数的四分之一，“浙里办”APP日活用户超过15万人。

       重点城市方面，杭州市聚焦投资项目、商事登记、不动产、公民个人办事四大领域改革，通过持续推进数据归集、共享应用工作，支撑一般投资项目审批100天办结、商事登记“一网通”145个事项联办、不动产登记60分钟立等可取，个人事项“一证通办”414个；宁波市启动实施“服务争效”三年攻坚行动，全面打造政务服务“绿波带”。

       报告显示，2018年，全国32个省级政务服务平台行政权力事项总数量较上一年增加53663项，增幅达98.6%，“一张网”服务能力持续加强。而网上政务服务能力指数得分为“高”（大于80分）以上的地区，已由2016年的12个地区增至22个地区，凸显出各地在推进“互联网+政务服务”方面的积极态势。

       报告提及，目前，全国有25个地区成立了省级政务服务或数据管理的有关工作机构，浙江省组建大数据发展管理局，作为省政府办公厅管理的副厅级机构，加强互联网与政务服务的深度融合，统筹管理公共数据资源和电子政府，加快推进政府数字化转型和数字浙江建设。

       过去一年，全国32个省级政务服务平台提供的省本级行政许可事项中，平均办理时限压缩了30.70%，其中，浙江的承诺时限压缩比例大于25%。

       报告显示，国家平台已基本实现与32个省级平台和46个国务院部门平台的对接，以国家政务服务平台为枢纽的“全国一张网”快速推进，全国一体化服务平台即将建成。