一、所属类别：公共服务类
二、教学主题：服务型政府建设
三、教学流程：
1．参观行政服务中心办事大厅，听取市民之家概况介绍；
2．参观“杭网议事厅”了解相关功能；
3．参观“电子审图室”并听取相关介绍，在展示厅观看宣传片；
4．会议室座谈交流。
